大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,关于酒店绿色环保创新点子的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店绿色环保创新点子的解答,让我们一起看看吧。
酒店暖心服务创意点子?
酒店对客人的服务属于软件,一个酒店可能硬件不好,但因为服务比较好也能留住客人。
举例说明,客人入住有欢迎水果,离店有离店礼遇。遇见客人生日可以有生日礼物,俗话说礼多人不怪。遇见老人房间多放地垫防滑,遇见小孩送毛绒玩具。无聊客人带药,可以多给几瓶水。也可以给客人写暖心的留言条。
酒店个性化服务有哪些?
以下是一些酒店个性化服务的好点子:
2. 为客人提供个性化的早餐选择,例如提供素食、无麸质、无乳制品等选项。
3. 提供个性化的房间装饰,例如提供不同的床品、艺术品和家具。
4. 为客人提供定制化的旅游行程和活动,以满足他们的兴趣和偏好。
酒店如何起死回生?
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首先非常感谢在这里能为你解答这个问题,让我带领你们一起走进这个问题,现在让我们一起探讨一下。
1. 在做任何营销、促销之前就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种原因硬件不可能做到面面俱到,但在服务上必须要做到规范化甚至是更高的人性化,个性化,只有在做到了这些我们才有资格去做所谓的各类促销。
2. 酒店营销部应该协同酒店各部门组建客户维护系统通过营销部的牵头指导,对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户,这需要营销部,前厅部制定出一整套完善的客户维护体系。
3. 特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。每家酒店都有自己的特点,有的地理位置好,有的服务设施好,还有的是特色服务鲜明,这就需要营销人员通过市场考场,分析对酒店的特色做促明确的定位。
我最后在这里,祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活,健康生活每一天,家和万事兴,年年发大财,生意兴隆,谢谢!
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答:笔者之前运营过开业5年以上的酒店,看酒店的装修风格和损耗程度,给出以下建议:
1、软装风格问题
按照现在的情况,如发生墙面脱落、卫生间返潮、酒店设计风格陈旧等问题,在资金有限的情况下,首先建议先修补,不要有太大的改动。如何修补?老板可以打开你的携程、美团等外网评论,重点查看一下,客户的评价反馈,针对客户不满意的地方进行改造。比如:设施设备陈旧,可以更换一些床旗、抱枕,更换一些挂画进行修复。前期可以做部分房间的改造,逐步更换。
2、硬件问题
酒店五金件、电器的维护和墙壁、卫生间的情况,需要及时修复,如果没办法修复,将客人换到设施可以使用的房间,避免差评。建议还是平时细心维护,及时补缺。
3、布草、毛巾
做为贴身让客户使用的物品,建议可以更换一些好的布草,厚些的毛巾。120间房量较大的话,可以多设置房型,比如:标准间更换为豪华标准间,内部的布草用最新的。形成差异化的阶梯价格。
4、维护现有的客户体系,开拓新的客户
对老客户可以***取免费升级、赠送果盘等活动,增加稳定客户的粘性,转化为有效的会员。120间客房的话必要有的渠道包括:旅行社、协议客户、充值卡客户、会议客户,平时可以让酒店销售经理进行拓客,多增加酒店销售渠道。
最后不要担心因为装修问题引起的客源流失,酒店属于服务性行业,很多名声在外的酒店比如希尔顿酒店,物业已有几百年的历史,但一直矗立。做好对客户的服务,是留住客户的不二法宝。装修上的投入再好,可一次差的服务,造成客户的流失。硬件上的不足,可以通过在日常不断逐渐更换和维护达成。
酒店如何起死回生,作为一个开过几年酒店的人我来回答几点:第一即然开酒店,选址最重要,首先我们考虑以什么人群为主,是普通老百姓还是白领上班族,如果以普通老百姓为主就去找一些小区附近或者是学校附近,如果以白领为主就去找商业中心附近或者是高档写字楼旁边,最重要的是看个人能为,手里如果有钱的话还是开在商业中心附近消费水平高,自然挣得多。第二是如何开好酒店,酒店是服务行业,服务是第一位的,再有好的菜品,好的管理者,酒店肯定红红火🔥。
首先,我们必须明白酒店的生存与发展主要是面临如下几个主要问题:
第一。市场竞争
现在,市场竞争越来越激烈,除了星级酒店的不断增加,经济型酒店,民宅酒店,主题酒店,公寓酒店更是遍地开花,于是,大家争客源,降价格,手段五花八门。
廉政建设,杜绝了大吃大喝等不正之风,而酒店业的餐饮及***,是受到比较大的影响。
受以上因素影响,酒店就有可能出现亏损,以至无法经营。
解决方法如下
第一。调整营销策略,重新确定客源的主要方向,定位,再根据分析的情况,制定新的营销***及实施方案,要特别关注,研究新的运行模式及公关营销手段。
第二。与时俱进,适应社会,开拓新的客源及市场。由过去请进来改为请进来及走出去。并向社会其他行业学习。比如保险公司对客户的跟踪服务,海底捞的人性化服务,保险公司的员工培训与激励。。这些都是值得酒店业去思考,去学习的。服务水准的提高必须向社会学习,在人性化,细节,量身定制上下功夫。
到此,以上就是小编对于酒店绿色环保创新点子的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店绿色环保创新点子的3点解答对大家有用。